安徽積極做好政采投訴處理與調(diào)解工作

安徽積極做好政采投訴處理與調(diào)解工作

本報(bào)訊 近年來，安徽省財(cái)政廳不斷創(chuàng)新政府采購(gòu)監(jiān)督管理模式，完善政府采購(gòu)?fù)对V處理和調(diào)解機(jī)制，在高效處理投訴、有效化解矛盾、降低行政成本等方面取得成效。

據(jù)了解，安徽省財(cái)政廳在投訴處理過程中，以溝通協(xié)調(diào)為手段，探索建立政府采購(gòu)糾紛調(diào)解機(jī)制，切實(shí)減輕供應(yīng)商維權(quán)成本，降低行政成本，提高政府采購(gòu)糾紛解決效率。針對(duì)投訴的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不同，主動(dòng)了解投訴人的投訴請(qǐng)求及其事實(shí)背景，充分發(fā)揮采購(gòu)人及代理機(jī)構(gòu)在投訴處理過程中的主觀能動(dòng)性，對(duì)事實(shí)明確的投訴事項(xiàng)要求采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)及時(shí)整改，協(xié)調(diào)投訴人和被投訴人的矛盾，實(shí)現(xiàn)了行政裁決法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。通過積極探索非強(qiáng)制糾紛化解模式，不斷提升政府采購(gòu)行政裁決的便利度，有效降低投訴率，防范化解社會(huì)矛盾。

在違法違規(guī)行為處罰方面，安徽省財(cái)政廳對(duì)行政裁決自由裁量權(quán)進(jìn)行分級(jí)量化，加大對(duì)違法供應(yīng)商的處罰力度，提高違法違規(guī)成本，強(qiáng)化震懾作用。對(duì)有弄虛作假、以次充好、不守承諾、拖延履約、惡意質(zhì)疑與投訴行為的供應(yīng)商，在依法依規(guī)、及時(shí)處理處罰的基礎(chǔ)上，將其違規(guī)、違法情況納入不良行為記錄名單，形成“一處受罰、處處受限”的懲戒機(jī)制，維護(hù)政府采購(gòu)市場(chǎng)秩序。

此外，安徽省財(cái)政廳還不斷完善政府采購(gòu)受理機(jī)制，指導(dǎo)全省政府采購(gòu)監(jiān)管機(jī)構(gòu)完善投訴受理程序，暢通投訴受理通道，保障市場(chǎng)主體合理、合法訴求得到及時(shí)響應(yīng)和處置。明確專人負(fù)責(zé)投訴處理工作，制訂規(guī)范處理流程，做到全程記錄。充分利用專家評(píng)審和法律顧問參與投訴事項(xiàng)的處理，做到公平、公正、公開。

（李錦云）

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